I. Hola Esther, por mi parte no soy conocedor ni puedo responderle pero pienso que el problema podría ser la elevada resolución de 1080p, por algún motivo que no alcanzo a entender creo que es lo que ocurra. Por probar, podría intentar ajustarla a la resolución mucho más baja de 480i (640x480), que es la que muchos juegos de Wii utiliza.
Mientras le atiende un experto, deseaba trasladarle la poca información que ví (videos sobre todo), por si pudiese serle de alguna utilidad, le ruego me disculpe la imprecisión y molestias de lectura/visionado. Ánimo.
https://www-lg-com.translate.goog/ca_en/support/product-help/CT20098019-1351516515168?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sc
https://www.lgblog.cl/lgtv/tecnologia-tendencias/como-cambiar-la-relacion-de-aspecto-en-tu-smart-tv-lg/
https://www.youtube.com/watch?v=03fEBhHgShM
https://www.youtube.com/watch?v=DWIbYU5s5uo
https://www.youtube.com/watch?v=hNl-w0tGh5U