Pagar cuota fp online sin acceder al contenido

Empecé a estudiar una fp, pero debido al cambio de criterios de evaluación (antes era semestral y hace un mes nos informaron de que va a ser anual) solicite el día 3/12/2022 mi baja. En unos días me quitaron el acceso a la plataforma, pero me cobraron la cuota del mes de diciembre. En la matrícula está estipulado que las bajas se tienen que solicitar antes del día 25, este dato lo vi posteriormente. Me escribieron para ingresarlos el dinero y les he contestado que les pagare la cuota en cuanto me concedan el acceso a la plataforma. No me han contestado y tampoco me han dado acceso al contenido. Ahora me han mandado un correo informandome de que me van a incluir en el listado de morosos si no procedo al pago ¿Es legal eso? ¿Pedir dinero sin ofrecer el servicio contratado?