Mi televisor Samsung pierde los canales
Soy nuevo en este foro, mi nombre es Juande, he llegado hasta aquí buscando una solución a un problema reciente que tengo con mi tv.
Desde hace unos días mi televisor Samsung pierde los canales al apagarla, cuando la enciendo tengo que volver a resintonizar los canales y así cada vez que la apago y la vuelvo a encender. Esto ocurre desde que me saltó una actualización automática de software hace 4 días. Es una Samsung Smart TV UE40H6410SS y la versión del software es la 2910.0 de fecha 07/03/2023.
¿Hay alguna solución a este problema?, o ya puedo ir despidiendo de la tele.
1 Respuesta
I. Hola Juan de Dios, bienvenido, en mi caso no soy conocedor sólo lector pero pienso que puede tratarse de un fallo, por rotura, bien por falta de entrada de electricidad, en el integrado EEPROM que suele ser la pieza encargada de memorizar los canales.
Esta es la EPROM
https://electrosistemas.jimdo.com/data-eeprom/
Revisar este componente tiene cierta complejidad, si bien en general no es una operación tan costosa, sobre todo contemplando también la alternativa de hacer un reinicio (reset), de la EPROM. Existen varios tutoriales al respecto que podría revisar si e es posible,
https://www.yoreparo.com/es/tv/televisores/tubo/preguntas/12317/como-resetear-eeprom-en-el-chasis-tv-samsung
https://www.youtube.com/watch?v=DDzOSdfA41s
Como sabrá una posible solución podría ser actualizar el firmware y/o realizar un reset de fabrica -factory reset- pero creo debe ser un experto o profesional quién le oriente en esta dirección. Deseaba trasladarle la información asociada que vi en una primera búsqueda por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende de primera mano un experto.
Le ruego me disculpe el tipo de respuesta y la incomodidad de tanta lectura, ánimo y suerte.
https://eu-community-samsung-com.translate.goog/t5/tv/constantly-losing-hd-tv-channels/td-p/3704828?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sc
https://eu-community-samsung-com.translate.goog/t5/tv/constantly-having-to-retune-tv-channel-loss/td-p/2048535?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sc
Hola Zampanó. muchas gracias por la información, he hecho un reset de fábrica desde el menú de servicio y sigue igual, por lo que me imagino que el chip de la EEPROM se ha roto.
No entiendo mucho de electrónica y me da miedo abrir la tele para terminar de joderla del todo, por casualidad, ¿sabrías por tu experiencia de lector cuánto me llevaría el servicio técnico más o menos por la reparación?
Muchas gracias.
I. Hola Compañero, muchas gracias, por desgracia lo desconozco, ni puedo estimarlo con facilidad. Pienso que de tratarse de este fallo no es una avería costosa ni a nivel económico ni por complejidad técnica, al menos en relación a otras averías, y opino que el coste total (mano de obra, Iva), puede ser inferior a los 80 Euros. Ojalá un experto pueda atenderle en breve, y en caso contrario siempre podemos invocar a uno o varios compañeros.
Ví algo más pero no logré ver un presupuesto, lo lamento. Suerte.
https://fidestec.com/blog/como-comprobar-microcontrolador/
https://www.comunidadelectronicos.com/articulos/eeprom-tv-rca.htm
