Anónimo
Queja a la compañía de la luz
He realizado un cambio de titularidad de la luz y la compañía ha emitido dos facturas por el periodo que va del 30 al 31 de marzo, una factura de 0,95 euros y otra de 14,95 euros.
Además, ese día no hubo nadie en la vivienda y la luz estaba desconectada por lo que es imposible ese consumo por un solo día.
El cambio de titularidad es gratuito según la compañía.
Cómo puedo reclamar a la compañía, ¿debería pedirle que indique la lectura de contador del día 30 y del 31?
Pueden ser muchas cosas, antes de reclamar llama a atención al cliente y que te explique dicha facturación. Si tienes la factura, mira el motivo de los 0,95€ y el de 14,95€ podría ser el alquiler de contador, un ajuste de lectura estimada a lectura real... mira las facturas a ver que te dicen, si es que dicen algo y si no lo ves claro llama a atención al cliente. Siempre hay tiempo de reclamar, si realmente es algo injusto, pero si es algo como lo que te comento es tontería reclamar algo que te corresponde pagar.
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¿Qué concepto pone?