Sillón eléctrico reclinable no recoge

Tengo un sofá chaise longue, en los que dos cuerpos tienen un motor para reclinar. Uno de esos cuerpos se ha quedado arriba. He hecho todas las pruebas como medir con el multímetro si llega corriente, he cambiado tanto la botonera como los cables de alimentación del que funciona al que no y todo es correcto. El problema es del motor, ya le he sacado para poder recoger el sofá.. Pero mi duda es, ¿Cuál puede ser el fallo para que no recoja? El motor no hace ningún tipo de ruido, ni amago de moverse, nada, está muerto.. Lo podría desmontar y verlo por dentro ya que lo tengo fuera, ¿pero qué debo mirar?.