Frigorífico Balay 3KF7892WI/16 congelando los alimentos en el refrigerador.

Tengo un frigorífico Balay 3KF7892WI/16 que está congelando los alimentos en el refrigerador. Lo he desconectado para resetearlo, lo he dejado +de 24h desconectado para “descongelarlo” y sigue congelando en el frigorífico. ¿Qué puede estar estropeado? ¿Cuánto puede costar la pieza a cambiar?