Dar de baja alarma securitasdirect Caixabank

Habiendo cumplido 36 meses alarma securitas con Caixabank, quería seguir más tiempo y resulta que en marzo, me cobran la cuota My box caixabank, así como securitasdirect, pensaba que vendría una cuota como siempre la cobraba caixabank y sorpresa que me vienen dos cuotas, Normalmente hay una permanencia de 36 meses, quisiera dar de baja una pero no se que pasos dar. Me interesaría seguir con securitasdirect y dar de baja caixabank.