Seguro origen de la causa que origina daños
Tenemos un seguro comunitario y hemos presentado un parte por una humedad que existe en un techo comunitario, nos envían a un profesional y como solo se aprecia daños en la pintura y ya no está húmedo el profesional indica que si está seco no procede realizar la asistencia para ver el origen y Tampoco la cobertura de daños estéticos, en la póliza tenemos cubiertos los daños estéticos y cobertura para tuberías comunitarias y privativas, ¿es correcta la no asistencia del profesional que envía el seguro?
Que esté seco no significa que no esté la avería activa. Puede tratarse, por ejemplo, de humedades por agua de lluvia que son puntuales. O por la tubería de algún vecino que resida ahí por temporadas.
A priori y en función de las pólizas, lo habitual es que no cubran la reparación de la avería como puedan ser las juntas del edificio por las que entra el agua de lluvia (y menos aún si es avería ajena). Pero lo que si deben reparar son los daños por agua directos (lo mojado) y los estéticos solo si hay cobertura y que suele estar limitada (hasta 1.500 €, hasta 2.500 € ...)
Te dejo dos publicaciones mías de interés:
Una sobre qué son los daños estéticos y cuando se cubre: https://miguelrivasespana.es/que-son-danos-esteticos-seguros/
Otra sobre qué cubre el seguro del hogar, que es muy parecido a qué cubre el seguro comunitario: https://miguelrivasespana.es/que-cubre-seguro-hogar/
1 respuesta más de otro experto
Es que no es buena idea ponerse a romper techos que están secos. Solo conseguirás bonitos tragaluces, y a ver quién los tapa si no encuentran nada roto.
Lo que precede es mirar en el tejado por si se ve el defecto, para esa reparación del tejado no habrá cobertura (al 90% de probabilidad) y tendrá que hacerlo la comunidad cuando esté reparado, ya podrá pintar esa mancha seca tu seguro o el de la comunidad.
La cobertura de daño estético no es para lo que te han contado. Se aplica despues de que se haya producido un siniestro con cobertura, para lo que no hay dañado. No para el daño en sí.
Te dejo mi video sobre daño estético: