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Objetivos e Indicadores (sector construcción)

Soy responsable de calidad en una empresa constructora certificada según ISO 9001:2000 y en las dos últimas auditorias externas hemos reincido en la misma no conformidad: no están bien definidos los objetivos ni los indicadores (de hecho lo tenemos...
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Plan de control de calidad

Trabajo en una escuela de español para extranjeros. Para recibir un sello de calidad nos piden ahora, entre otras cosas el plan de control de calidad de la empresa. Nosotros hasta ahora no lo tenemos. La verdad que no sé dónde empezar. ¿Tenéis algún...
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EFICACIA en el SGC en la organización

Para mi es muy importante el conocer un indicador que me ayude a medir la eficiacia que ha tenido o esta teniendo la organización con la implantación del sistema de gestión de calidad, le comento que trabajo en una organización que tiene al momento...
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Diferencia entre calidad total e ISO 9000

Estoy leyendo sobre el tema de calidad y específicamente sobre la administración de esta en las organizaciones y me he dado cuenta que una de las ultimas filosofías que se siguen son las de gestión para la calidad total, la cual tiene mucha teoría....
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Pasos para la certificación

En estos momentos estoy trabajando en una clínica de salud y nos han asignado en el apoyo a la acreditación de la Certificación ISO del área del Laboratorio Clínico. Ya hemos creado el Manual de Calidad y los formatos que se debe regir el laboratorio...
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Cómo realizar un diagnóstico ISO 9001:2008

Me urge la respuesta. Somos un servicio de nueva creación en una organización administrativa pública y la alta dirección nos ha solicitado un diagnóstico ISO 9001:2008 de nuestro servicio. ¿Cuáles son las etapas para realizar correctamente dicho...
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Política de calidad y objetivos de calidad

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Mapa de procesos

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¿Podrías indicarme las principales funciones de la gestión de recursos humanos de una empresa?

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