Pasos para la certificación

Si ya han creado el manual, ya habrán elaborado también los procedimientos, instructivos y registros de calidad. La identificación de cada uno de los procesos deben estar en el manual, eso te permitirá conocer qué tipo de documento requisito hará falta para regular esos procesos. Ahora el trabajo más significativo es el adiestramiento del personal en la aplicación del manual, procedimientos y registros. O sea capacitar sobre el sistema de calidad implantado. Hay que reforzar mucho el proceso de atención de clientes/pacientes en lo que respecta a competencia y formación, además fortalecer el área de tratamiento y análisis de muestras. ¿Cuál es el negocio de mi empresa? ¿Cuál es el negocio de un Laboratorio Clínico? Siempre hazte esta pregunta y una vez que tengas la respuesta, enfoque hacia allí todas tus baterías.
Concluyendo, capacite al personal, escriba procedimientos simples que se puedan cumplir, audite continuamente, cumpla con todos los puntos requisitos de la norma, distribuya los documentos eficientemente, proteja convenientemente los historiales clínicos, mida los desvíos, aplique la mejora continua, fije objetivos e indicadores, comunique a sus clientes acerca de la futura certificación de su sistema de calidad y... capacite, capacite ya que debe cambiar cierta cultura arraigada que no siempre van de la mano con los cambios.

Hola, en verdad muchísimas gracias por tu apoyo.
Comprendí todos los puntos que debo tratar, sin embargo quisiera que me amplíes un poco el tema de los instructivos, pues es ahí que no tengo muy claro el concepto ni la manera que deben estar en el Manual.
Te agradecería mucho que me expliques ese tema.