Recuperar configuración de usuario

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Uso de un programa para todos usuarios

Estimado experto más punctuado seguro por los méritos, tengo varios dudas y intento a aclararlos con usted a ver si me ayudas: 1.Tengo un ordenador en cual me hizo dos cuentas de usuario para mi y para my niño esto para no entrar siempre en internet...
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Conecto con dominio, pierdo conf. De usuario

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Stop:c0000221{suma de comprobación de imagen incorrecta} la imagen url.dll esta posiblemente dañada. La suma de comprobación del encabezado no coincide con la suma de comprobación calculada. Esto es lo único que he podido conseguir ver al arrancarlo...
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