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El puntero del pc no para de trabajar y se calienta

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Con una tormenta se me estropeo la cpu y lo lleve a una tienda de informática donde me la sustituyeron por otra que es la que tengo ahora. El de la tienda me dejo cargado windows xp profesional y me dijo que era como original, que podría actualizar...
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¿Solución a virus NTUSER?

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Se me cuelga internet por completo

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No puedo abrir las carpetas de modo normal

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