Normativa y gestión de calidad

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¿Cuál es la normativa UNE-EN 81-28 y cómo podemos aplicarla?

En la comunidad de vecinos donde resido existen varios ascensores. En el pasado, teníamos una línea para teléfono de alarma por ascensor. Para ahorrar costes, dejamos una única línea de teléfono, si bien, todos los ascensores tienen teléfono de...
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Eficacia del sistema

¿Qué es la eficacia del sistema? ¿Qué indicadores se tienen en la eficacia del sistema? ¿El Representante de la dirección es el responsable de que se cumplan los objetivos de calidad? ¿Excite algún criterio para cuando no se cumple con la eficacia...
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Rejillas de ventilación. Dónde?

Estoy a punto de poner una galería cerrada en la cocina y creo que tengo que poner rejilla, pero no sé si me pedirán 1 o 2 (arriba y abajo). ¿La caldera es atmosférica forzada roca (de obra y ya con casi 10 años) Me hace falta 1 rejilla? ¿Arriba o...
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¿Cable libre de halógenos en una instalación doméstica?

Me han cambiado el contador por uno nuevo digital y tengo que subir la potencia de mi vivienda. Es un sólo contador para dos viviendas divididas en tres ( en total tres cuadros eléctricos) y me han dicho que necesitaría poner un cuadro general, hasta...
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Normativa Instalación caldera de Gas

Recientemente nos han puesto gas natural en la comunidad y un vecino ha hecho instalación de caldera. No se ha pedido permiso a la comunidad ni se ha comunicado ni se ha presentado proyecto a urbanismo Por otro lado se vulnera el estatuto de no...
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¿Puedo cambiar un calentador atmosférico averiado por otro atmosférico en Madrid?

Vivo en un piso de más de 30 años en Madrid. Tengo un calentador atmosférico para gas natural en la cocina, sólo para agua caliente ya que no hay calefacción. Éste calentador se ha estropeado y quiero cambiarlo por otro atmosférico nuevo, ya que son...
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Se puede denunciar a la comunidad de propietarios

Vivo en una comunidad con unas normas de horarios de piscina y horario de ruidos. Se supone que han establecido que se puede usar la piscina hasta las 22:00 y se puede jugar en la urbanización hasta las 00:00, aunque la normativa municipal de la zona...
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Duda sobre la implementación en la empresa de la ISO IEC 17020

Te cuento que la empresa en donde trabajo esta acreditada por la ISO 9001:2008, y queremos acreditarnos como organismos de inspección, para esto estoy estudiando una guía para la aplicación de la norma ISO/IEC 17020 (IAF/ILAC-A4:2004) y la NCH 2404....
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Responsabilidad de una compañía aérea

La situación es la siguiente: Un padre y su hija de dos años tienen contratado por internet un vuelo nacional. Ocurre que el padre rellenó un formulario a la hora de adquirir los billetes por internet donde la compañía de vuelos le preguntaba si la...
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¿Cómo homologar ISO 9001 a un SGC?

Estoy en un estudio de homologación de la norma ISO 9001 al manual de calidad del SGC de una empresa, pero tengo dudas de que metodlogía es la más conveniente seguir. Estoy haciendo un estudio de homologación, en el cual estoy revisando el manual de...
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