Junta Arbitral Provincial de Consumo

Preguntas y respuestas relacionadas

No estoy conforme con la factura y decido no pagarla

Contraté un pack con vodafone, fibra móviles y fijo... La portabilidad de los móviles no tardo en hacerse pero la fibra no llegaba... Seguía pagando el mismo importe a jazztel y vodafone me decía que no pagaría hasta que llegase la fibra... Empezaron...
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Penalización por baja en Masmovil tras 4 días

Me gustaría consultar mi caso: A finales de agosto de este año pedí portabilidad de mi línea fija con ADSL y de dos línea móviles desde Vodafone a Masmovil. Se me informó que tenía 30 días en los que si me daba la baja NO se me penalizaría. Vino un...
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Dar de baja del contrato de ADSL con Telefónica

Otra pregunta sobre Telefónica (para variar) por su grandísima claridad en su atención al cliente 1004, internet y tiendas. Resulta que mis abuelos (los 2 superan los 80 años) tienen contratado ADSL + llamadas... No saben ni como encender un PC ni...
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Pago de facturas telefónicas sin dicho servicio

Antes de nada agradecer tu atención, y si me he equivocado de categoría házmelo saber y plantearé la pregunta en la adecuada, pero es que no tengo muy claro en cuál sería. Te explico el suceso brevemente: Hasta enero del presente año, tenía...
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Me ha robado movistar

Resulta que me di de alta en internet (pincho), es decir paraun ordenador portátil, con una tarifa plana mini de 9 euros. Mi sorpresa llego cuando al recibir la factura me habían cobrado 153.70 euros. Enseguida llame y me dijeron que mi pincho...
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¿Me perjudica el paso del tiempo tras no firmar compr?

A continuación le expongo mi caso, a ver si me pueden orientar en algo. El caso es que compré una vivienda sobre plano, pero se retrasaron un año en la finalización de la obra y con la crisis decidí que era mejor no comprar. Envié, por consejo de mi...
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Llevo 2 meses pidiendo una factura a una empresa de telefonía en la que ya no estoy desde Marzo.

Me gustaría que me dijeran que medidas puedo tomar ante éstas empresas de telecomunicaciones (en este caso el Yoigo que no lo recomiendo a nadie, la calidad, seriedad y sobretodo la Atención al Cliente no existe) que parece que están blindadas. Nos...
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¿Mantener el numero al dar de baja contrato Movistar?

Poco más que lo que formulo en la pregunta: Tengo un contrato de permanencia con Movistar que finalizaría en Junio de este 2010. Después de haber cambiado las tarifas, me han dicho que puedo darme de baja sin penalización, pero que perdería mi nº a...
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Celebrado 2 juicios en pamplona sin yo saber nada

En el 2002 más o menos tenia un teléfono de contrato vodafone, un día me llaman de atención al cliente que si quiero pasarlo a tarjeta que no hay penalización y que me regalan un terminal y dije pues vale, total que al cabo de yo que se el tiempo...
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Deuda de móvil que no esta a mi nombre

Mi problema es que tengo una amiga que me saco un movilde contrato ya que yo era morosa de otra compañía de móvil por que me quitaron el móvil y tuve unos problemas, el caso es que mi amiga, me saco el móvil en un momento en que la empresa de mis...
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