Avería videoportero Tegui

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He conectado el telefonillo tegui T 71U y funciona todo salvo que no me oyen en la calle al contestar. Antes había un Fringe y he seguido las instrucciones de la hoja de equivalencia. ¿Puede ser algún error de conexión?
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Reducir la tensión de salida de un transformador

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Tengo un videoportero tegui y la fuente de alimentación E-40 entre las bornas 12-16 debería de dar 18v y da de salida 24,5v

Tengo un videoportero tegui, la fuente de alimentación e-40 entre las bornas 12-¿16 da 24,5v cuando debería de dar 18v. El monitor antes funcionaba y ahora no se enciende puede ser por la fuente de alimentación?. Aparte las lámparas led del modulo...
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