Video portero fermax

Haber si me puedes ayudar tengo un videoporterofermax el compatible en una casa unifamiliar y hace poco se me estropeo el grupo fónico y al comprarlo ya no estaba ese modelo y los de fermax me dieron otro compatible todo funciona correcto pero al abrir la puerta la imagen del monitor se distorsiona y a veces se apaga enseguida el abre puertas es de corriente continua espero tu respuesta