¿Como lograr que mi computador se apague normalmente, en vez de reiniciarse?

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Tengo una duda sobre el Corel 14 en Windows 7 a ver si me la podrías resolver... Con este mismo corel pero con otras versiones de windows hacen la previsualización de los archivos antes de abrirlos, pero no con el windows 7 ¿Sabes por qué no lo hace?.
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Norton ghost y archivo pqv2i.sys

A ver si me puedes echar una mano, al hacer copia de seguridad con el ghost nda más commenzar me da el seguir+ente error. The virtual volume imaging driver (pqv2i.sys) no esta presente en el sistema Error EC8F000C no pudo encontrar virtual volume...
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¿Por que al iniciar mi pc en ciertas ocasiones mi ram de 8 gb aparece saturada? Tengo window 10 instalado

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Ordenador que se apaga... RAM falla

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