Reinicie mi portátil desde ayer en la tarde y no a terminado de reiniciar. Que puedo hacer?

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Yo quier comprar una memoria ram para mi pc porque tengo 2gb y quiero 4 gb puedes ayudarme a decir que tipo de tarjeta tengo que comprar explicarme eso de ddr2 ddr3... ¿Y qué tengo que pedir en la tienda cuando vayaa comprarla mi placa base es...
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