Frigorífico sansung syde by syde modelo rs21fgrs no me enfría ni congela

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Frigo whirlpool la sonda de temperatura no va

EL FRIGO COMBI esta en Cuba, y allí no hay piezas de repuesto, como puedo saber si es la sonda de temperatura, ¿Y cómo se quitaría?, va empotrada. Y como podría arreglar para que el congelador congele.
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Frigorífico apenas cesa de trabajar.

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No me funciona la bomba de calor

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