Evaluación Proveedores

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Nuestra organización tiene implementado un procedimiento de compras para la adquisición de insumos críticos. En dicho documento se define como IC aquel que incide en la realización del proceso principal(análisis). También define el alcance de IC y...
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Duda sobre la implementación en la empresa de la ISO IEC 17020

Te cuento que la empresa en donde trabajo esta acreditada por la ISO 9001:2008, y queremos acreditarnos como organismos de inspección, para esto estoy estudiando una guía para la aplicación de la norma ISO/IEC 17020 (IAF/ILAC-A4:2004) y la NCH 2404....
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Tengo una duda que espero me pueda resolver, estoy en un proyecto de certificación bajo la norma iso 9001 en un hospital, mi alcance es el proceso de servicio hospitalario, pero aun no sé cuales son los procesos relacionados con el cliente que me...
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