Documentación de procesos

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Diagnóstico previo ISO 9001

Trabajo en una industria gráfica (imprenta). Me han designado como líder en la implementación del SGC ISO 9001. Estamos en la etapa inicial del diagnóstico. La empresa en realidad no cuenta con un SGC, sólo tiene un departamento de control de calidad...
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Estoy realizando la homologación de las normas 9001 y 17025, ahora me encuentro revisando la 9001 y en la parte de plan de calidad me queda la duda de que debe llevar un plan de calidad y como debe esquematizarse para una empresa de servicios.
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