Podrían ayudarme con el archivo ping.exe

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Virus que infecta los *.doc y lo pasa a exe

Como elimino los virus que están infectando todos los documentos *.doc, este virus lo convierte en .exe, ya he utilizado varios antivirus y nada. No se cual es la solución y no se que Virus o troyano es.
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No puedo eliminar anda con el ratón ni arrastrar carpetas ¿Qué le pasa a mi ordenador?

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El lunes me instalaron el net, y es de 4 mbps, me estaba viendo una serie online y hasta allí me cargaba bien, me duro 4 días así y luego quise seguir viendo pero me cargaba demasiado lentos los videos, en youtube me cargan super bien, pero online...
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