Mi portátil no escribe algunas letras..

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¿Cómo puedo hacer la raya (guión largo) en mi teclado?

Mi sistema operativo es Microsoft Windows XP Profesional, de la versión del 2002. En mi ordenador (un portátil) sé como hacer el guión (-) y la barra baja (_), pero no la raya.
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Una vecina me pidió ayuda con su Laptop Marca Dell Latitude D810 porque cuando la enciende comienza todo normal en la pantalla, se ven todas las letras e incluso el logo de windows cuando está subiendo, pero cuando carga el windows que y entra al...
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