Tarjeta usurera contrato duplicado

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Banesto me reclama mediante una empresa de cobros 38 euros

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Pasos a seguir para reclamar cláusula suelo ,tras contestarme el banco que no me la quitan

Reclame al banco mediante un escrito que me quitaran la cláusula suelo y me devolvieran las cantidades cobradas indebidamente, y me han contestado que la cláusula suelo según el tribunal supremo es totalmente legal y clara y que no me la quitan . De...
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¿Puedo solicitar la cancelación de la clausula suelo sin que me modifiquen el diferencial?

He solicitado a GLOBALCAJA, la cancelación de la clausula suelo de mi hipoteca, y el director de la sucursal me ha comentado que cuando se quita esa clausula modifican el tipo diferencial. ¿Pueden hacerlo? O están obligados a anular dicha clausula...
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