Mantenimiento se niega a cambiar pieza no suministrada por ellos

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Caldera ferroli funciona mal y no se sabe porque

Tengo una caldera ferroli con casi 10 años... El caso es que cuando me ducho sale el agua caliente de repente fría cierro el grifo, vuelvo a encenderlo y vuelta a empezar el técnico oficial de la marca ya a venido 2 veces y no encuentra el que. .....
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Caldera bajo nox piso 80m

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¿Puedo reclamar a la persona que me ha vendido un coche si este tiene una avería?

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