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Gestión de Calidad
de
Medir satisfacción cliente sin encuestas
Hasta ahora hemos medido la satisfacción del cliente mediante encuestas por fax. Queremos cambiar este sistema y realizar la medición por medio de nuestros comerciales (y cualquier persona de la empresa que tenga contacto con nuestros clientes). Lo...
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Gestión de Calidad
de
Informe de gestión
No se si me recuerdes, otra vez te contacto porque necesito tu ayuda. Este es el primer informe de Gestión sobre el SGC que presentare a la gerencia, pero no se como estructuralo para darle dinamismo y sea realmente practipo para el análisis. Deseo...
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Gestión de Calidad
de
Diagnóstico
Quisiera saber si se manejan cuestionarios tipo para diagnóstico de una empresa que desee implantar un sistema de calidad dependiendo del giro, ¿O simplemente estableces un programa donde partes de cero y comienzas a documentar todo?
Pregunta en
Gestión de Calidad
de
Exclusiones y plazos
En primer lugar agradecerte tu pronta y completa respuesta a mi pregunta de ayer. Me ha aclarado muchas cosas. Mi pregunta es, ¿Qué requisitos de iso 9001 se podrían excluir en un despacho profesional o asesoría como la nuestra? Y por otro lado,...
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Gestión de Calidad
de
¿Como utilizar la representación continuada en una metodología de implementación de CMMI?
La cuestión es que deseamos implementar CMMI y tenemos en si la teoría pero deseamos realizar una metodología para la implementación, como empezar. De acuerdo a la documentación es probable que utilicemos la representación continuada.. Esta mezcla...
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Gestión de Calidad
de
Papel cascara de cebolla...
Soy liliana, y mi pregunta es la siguiente:¿Cómo se hace el papel de cebolla y el papel pergamino? Necesito para unas pantallas que tengo que terminar. Por favooooor! Ayudame! Bueno espero tu respuesta. Mil gracias. Liliana.
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Gestión de Calidad
y en 1 temas más
de
Certificación ISO 17025
Estoy realizando prácticas en el departamento de calidad de una empresa de fabricación de piezas de plástico para automóviles. Quería realizar el proyecto de fin de carrera abordando la certificación del laboratorio según la norma ISO 17025. Ya...
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Gestión de Calidad
de
Las 9s
Espero que se encuentre bien gozando de sus éxitos laborales. Espero que no sea de mucha molestia que me ayude a contestar unas preguntas. 1. Porque se cree que la calidad comienza "por casa" en nuestro sitio de trabajo. 2. Serán importantes las 9s...
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Gestión de Calidad
de
Video iso 9000
Sabes donde puedo descargar videos (internet) sobre calidad, ¿O alguna revista especializada?.
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Gestión de Calidad
de
Auditorias Internas de Calidad
¿Es necesario elaborar un reporte de no conformidad por cada hallazgo encontrado en la auditoria? O solo con que se reporte en el informe general de la auditoria y de ahí que cada responsable elabore un plan de acción para cerrar el hallazgo encontrado.
