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dodompa respondió: A la primera pregunta la respuesta es SI. No hay ningún problema en mantener la documentación de un sistema de calidad en formato electrónico. De hecho, la norma ISO 9001:2000 no te dice nada al respecto. Por experiencia, te diré, que actualmente es...

dodompa respondió: Concretando las respuestas: En diseño y desarrollo. Aplica si se trata de un servicio nuevo, con un nombre propio, condiciones concretas de coste, atención, dedicación de vuestro personal, etc.; no aplica si simplemente respondéis preguntas de...

dodompa respondió: Como introducción a la pregunta que me planteas, hay una pregunta contestada en este foro, titulada Objetivos de Calidad, de 12/07/2004, en la que se explica un poco cómo crear objetivos de calidad. De forma general, tal como se analiza en esa...