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Tripulante de cabina de pasajeros
Experiencia
CURRICULUM VITAE-DATOS PERSONALES:
-Nombre: Alana
-Apellidos: Alonso Maleras
-Dirección: C/ Bonifaz nº5 5ºizq.
-Localidad: Santander
-Provincia: Cantábria
-C.P: 39005
-Fecha de nacimiento: 01/10/1980
-Edad: 22 años
-Estado civil: Soltera
-Teléfono de contacto: 627-57-35-90 (localización segura)
-2º teléfono de contacto: 649-86-13-87
-DATOS ACADÉMICOS:
-Estudios de educación general básica (E.G.B), realizados en el colegio bilingüe Charles Dickens de Santander.
-Estudios de 3º y 4º de educación secundaria obligatoria (E.S.O), realizados en el instituto Santa Clara de Santander.
-Estudios de 1º y 2º de Bachillerato de Humanidades realizados en el instituto Cantabria de Santander.
-Título de ?Tripulante de Cabina de Pasajeros? (azafata) realizado en la Academia Técnica de Santander, habiendo superado las asignaturas de meteorología, protocolo, recursos humanos, atención al cliente, primeros auxilios, asistencia a personas discapacitadas etc... Durante un periodo de 8 meses.
-CONOCIMIENTO DE IDIOMAS:
-Conocimiento alto de ingles tanto oral como escrito, habiendo superado los cursos 1º, 2º, 3º y 4º de la escuela oficial de idiomas de Santander y también habiendo obtenido el título de nivel 11 del trinity college.
-Conocimiento medio de Francés.
-CONOCIMIENTO DE INFORMÁTICA:
-Conocimiento a nivel de usuario de ofimatica:
· Procesador de texto World.
· Hoja de cálculo Excel.
· Base de datos Access.
-Conocimiento a nivel de usuario de Internet:
· Microsoft Internet Explorer
· Microsoft Outlook
-Conocimiento alto del programa de facturación y administración Navision.
-Conocimiento del funcionamiento de las aplicaciones de Telefónica Moviles (Movistar), Hermes y Movicom.
-EXPERIENCIA PROFESIONAL:
-Atención al cliente (dependienta) durante los meses de Junio, Julio, Agosto y Septiembre del año 1999 para la empresa Catalpas (jardinería y floristería).
-Promotora de Viña Alcorta durante la feria de Santiago de Santander, para la empresa ?A de Azafatas? en el mes de Junio del año 2000.
-Atención al cliente (dependienta) desde Junio del año 2000 hasta Junio del año 2001 para la empresa Amazonia Area Tribal, tienda de articulos étnicos y regalos, situada en el centro comercial Valle Real en Santander.
-Atención al cliente (dependienta) desde Junio del año 2001 hasta Febrero del año 2002 para la empresa de telefonía Avenir Telecom. (tiendas Pone Shop) en los centros comerciales Valle Real y Peñacastillo.
-Atención al cliente (dependienta y promotora) desde Febrero del año 2002 hasta Julio del año 2002 para los stands de Telefónica Moviles en los centros comerciales de Valle Real y Peñacastillo, para la empresa ?A de Azafatas?.
-Atención al cliente (dependienta) desde Julio del año 2002 hasta Mayo del año 2003 para la empresa de telefonía Movil Comunicaciones del Norte (tiendas Radio Phone) en Santander, realizando tareas de facturación, administración, atención al cliente, inventarios, pedidos etc..