antomarco76

Anita: puede que la lectora posea alguna parte interna forzada (temo que sea el laser), si te animas puedes intentar limpiarlo con un CD de limpieza, sino lo más adecuado llevalo a un técnico.

Nelson te recomiendo que entres a www.google.com y en el cuadro de búsqueda el parámetro MANUALES TÉCNICOS IMPRESORAS, veras que encontraras material más que suficiente sobre todas las marcas y modelos de las requeridas. Saluda atentamente. Tony