Javier Mateos respondió:
¿La tienda online es Europea? Si es así a través de esta plataforma puedes reclamar desde aquí https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES , sirve para ayudar a los consumidores y a Los comerciantes a resolver litigios...
Estafa en compras realizadas por internet