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Saludos! El pc no se apaga probé a desinstalar el service pack 2 pero el problema persiste.help!

Saludos! Desde que he puesto el service pack 2 tengo varios problemas. 1-Cuando intento apagar el ordenador el solo se vuelve a enchufar 2-Tengo instalado el messenger 7.o pero me aparece por ahí el messenger que llevaba el xp, se abre solo, lo...