Cesar VillaRive

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Mi Smart TV Philips no me deja ver películas 4K desde el disco duro

Tengo un tv Smat TV Philips modelo 55PUS8909C/12 y al poner el disco duro con películas 4k y HD, no me deja verlas. Es un modelo 2014 y cuando la compre en 2015 no había problema y se veían bien, pero de un año para acá, las películas 4k se pixelan y...