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Probablemnte te encuentres con un problema de Drivers (controladores) e decir, tienes un problema se generó en windows al respecto y para descartarlo te recomiendo le hagas una limpieza de cualquier residuo quede de los drivers una vez los...

https://www.microsoft.com/es-mx/download/confirmation.aspx?id=15702 Acá te dejo libre de virus, y procedente de la propia microsoft este programa el cual es totalmente gratuito. Encontrarás ambas versiones allí: 32 bits y 64 bits sino entiendes esa...