Angel Acosta, Ing Industrial, Experiencia en Estudio de Tiempos, Sistemas de Gestion de la Calidad y Productividad
cisci: Yo tambien realice un trabajo relacionado a lo que es la determinación de la cadena de valor, talves te pueda servir esta muy relacionado a lo que es la gestion por procesos, porque no le das un vistazo a lo que es la herramienta del VSM (Value