Expertus1

También puedes probar entrar al Bios presionando la tecla supr o sino la tecla de borrar que esta encima de enter, si acaso no puedes entrar fíjate bien al prender la compu que tecla indica la pantalla para ingresar al boot, y luego ya podrás cambiar...

En mi experiencia como técnico si instalaría en tu pc Windows 7 a 64 bits ya que los recursos de tu maquina si son los necesarios para esta actualización, pero para que lo compruebes por ti mismo te recomiendo entras a esta pagina oficial de windows...

La falla seguramente esta en algún conflicto con Explorer.exe, y ese archivo es prácticamente windows, echar correr un buen antivirus. Y si aun así persiste el problema lamentablemente lo mejor es respaldar y formatear. Pero antes de eso puedes...