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Gestión de Calidad
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Hola duda con Auditoria Sistemas
En una prueba de auditoría de sistemas te van a preguntar sobre los puntos básicos: - Proceso de revisión. - Desarrollo de las nuevas Normas. - Características básicas (Procesos, Clientes, Mejora Continua). - Objeto y campo de aplicación. -...
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Procesos relacionados con el cliente
Toda norma ISO está enfocada a la satisfacción del cliente a través de la atención del mismo y a la buena organización de la empresa que ayudará a mantener una trazabilidad de todos los registros que al fin de cuentas redunda en efectividad hacia la...
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Política de calidad
Marcamos el ejemplo y el procedimiento de los 4 puntos básicos de la política de calidad. Presentación de la empresa y actividad. 1 ¿A qué me dedico?, 2 ¿Qué quiero lograr?, 3 ¿Bajo qué método trabajo?, 4 ¿Cómo lo quiero lograr?. ¿A qué me dedico?...
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Manual de procedimientos para implantación y seguimiento de un sistema ISO de gestión de calidad
Perdón por la tardanza pero este mes es muy complicado con los cierre de año. Si entiendo bien lo que necesitas hacer es un manual de calidad y los procedimientos necesarios. Esto es muy laborioso y complicado; te recomiendo que lo realices con una...
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Satisfacción del cliente
Con el producto que tenéis que no es algo físico en todos sus términos; debes orientarlo a las características del mismo. Es importante que la encuesta no cueste trabajo ni leerla, ni rellenarla (de lo contrario no te la realizarán). El medio de...
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Perfil de Puesto
No se si he entendido mal pero según lo expuesto intentaré solventartelo. Las fichas de perfil no se realizan por persona. No debes realizxar un a ficha por cada una de las 300 personas que trabajan en la empresa. La ficha de perfil se realiza por...
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Check-list ISO 14001:2004
Perdón por la tardanza pero es que podía entrar en la página de todoexpertos (me daba un error de conexión, supongo que habrán tenido problemas en el servidor donde trabajan). No entiendo muy bien que es lo que necesitas. TE voy a responder...
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Indicadores de calidad dpto. Mantenimiento flota
La parte de mantenimiento es una de las más claras para poder poner indicadores de calidad. Te señalo los más generales; aunque con estos te debería valer y nonecesitas más. Indicadores indispensables: Indicador1- % de cumplimiento del mantenimiento...
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Administración de los Documentos Externos
Aquí se te plantean dos cuestiones diferenciadas. Por un lado es que todos los registros de análisis, material bibliográfico, instrucciones etc... estén categorizados y ubicados. ESto te lo xige la parte de la norma sobre requisitos de la...
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¿Cómo obtengo marca de calidad?
Lo que estás pidiendo si que se puede hacer. El año pasado certifique el producto de una empresa asociada que lo importa desde china. El problema de conseguir un registro de calidad para un producto realizado en otro país radica que hay que ponerse...