Pere Agusti Hontangas

Yo entiendo que solamente debes incluir en algún apartado de tu manual de calidad que es conforme a la ISO9001 algún requerimiento de la norma iso17025, tal como la validación de los métodos de análisis o el control de la formación del personal de...

http://www.voypormas.com/Lideres/Tom-Peters-El-coach-del-mundo.html

Tienes dos posibilidades, a mi entender: 1) Arreglar la no conformidad antes de la próxima auditoria ajustando "ficticiamente" la fechas para que la solución quede dentro de los plazos que has presentador al auditor. 2) Abrir una nueva conformidad en...

Creo que serçia en tu caso un buen indicador el numero de pedidos entregados por unidad de tiempo, es decir, por mes o por semana o por día, para que os de un numero con el que sea fácil trabajar y marcar objetivos.

Efectivamente, es necesario no solo tener una lista de los proveedores de servicios críticos, sino que se tiene que evaluar su servicio, así como su cumplimiento de los sistemas de calidad establecidos. Y el no tenerlo es sin duda una no conformidad.

Con una auditoria interna al año tienes suficiente, siempre y cuando englobe todos los aspectos de tu sistema de calidad, todos los procesos y todos los apartados de la norma. En cuanto a la revisión por la dirección, esta consiste en una avaluacion...

Supongo que algunas de esas cajas tienen que retirarse por algún error en la fabricación, mal plegado, o alguna otra razón. Puede ser un objetivo de calidad un tanto por cien máximo de cajas retiradas, por ejemplo. O bien el aumento de facturación o...

Un producto no conforme en un laboratorio es un resultado que sale de las especificaciones. Es decir, que el propio director de laboratorio o responsable de la firma ultima de los resultados antes de la entrega al cliente detecta un resultado que a...

Yo lo entiendo de esta manera: Control de calidad Conjunto de operaciones que se realizan sobre una muestra representativa de un producto para determinar si se encuentra dentro de unos parámetro de calidad fijados previamente, y que se realizan para...

Creo que con una encuesta anual a cada cliente bastaría, valorando aspectos referentes a la satisfacción respecto al producto en sí, al servicio, a la atención comercial, al seguimiento postventa; para poder hacer estadísticas y cuantificar el grado...