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¿Por qué tiene hielo mi congelador vertical?

Tengo un congelador vertical marca Bauknecht, al sacar el helado del congelador vi que no esta congelado bien y al inspeccionar me di cuenta que el pan no esta congelado del todo, pero la carne y otras cosa si que están congelados, y me di cuenta que...
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Mi frigorífico indesit no enfría la parte de arriba y el congelador si.

Mi frigorífico Indesit no enfría la parte de arriba pero el congelador funciona bien, lo hemos desenchufado durante 48h y al enchufarlo funccionaba bien pero duro 3 o 4 días y otra vez lo mismo, lo hemos desenchufado varias veces y siempre el mismo...

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