ivancasher

El portátil debe tener un CD de instalación o para recuperación de desastres. Usando ese CD formateas e instalas de nuevo todo. Acuérdate de desinstalar primero el Norton antes de instalar el Panda.

Puedes entrar con otro usuario, por ejemplo cuando te sale el usuario le das a control, alt y suprimir dos veces y ahí cambias el "usuario" por administrador y seguramente ahí no tendrás contraseña. Una vez entras le cambias la password desde el...