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Porqué se abre al conectar 12 V CC

Vivo en casa independiente, al conectar la cerradura a 12 V CC la puerta se abre, independiente del pulsador que hay instalado pegado a la puerta. ¿Puede ser que esté defectuosa la cerradura? Debo decir que da igual que el pulsador esté pulsado o no,...