javierrrr8

Experiencia

Hola buenas tardes, tengo un problema con un banco con el cual contraté una hipoteca en julio del año pasado.
El problema es que ésta hipoteca estaba sujeta a unas contrataciones de servicios del banco para que al hacer la revisión de los 6 meses por cada cosa contratada te quitaban un 0.10 % de intereses es decir inicialmente son 1.2 + euribor los primeros 6 meses, y luego ya la revisión con lo contratado, siempre tratamos el tema con el director del banco ya que era amigo (conocido) de un tío mío, y es una persona aparentemente muy despistada, nos estuvo escribiendo borradores o simulaciones de prestamos hipotecarios con según que cantidades, y luego nos escribió las contrataciones que teníamos que hacer para el descuento de interés de 0.10 de cada cosa contratada:
- 3 recibos domiciliados 0.10
- seguro de vida de financiación. 0.10
- nómina domiciliada 0.10
- seguro del hogar del inmueble 0.10
- tarjeta de crédito 0.10
-banca electrónica 0.10
pues bien lo contratemos todo según su escrito, y al venir la revisión no nos aplicaron ningún descuento, al llamarlo me dice que no tengo nada contratado que son 5 recibos y no 3, que así lo pone en la hoja que firmemos ante notario, que la banca electrónica es además con fondos de inversión, acciones, y no recuerdo que más, que el seguro de vida tampoco entra y que la nómina (que estaba en otra cuenta y nos tocó cambiarla a la misma cuenta del préstamo ) al igual que l seguro del inmueble y que no sabe porqué no me lo están aplicando, todo esto chillándome por teléfono, yo al día siguiente después de leer los escritos firmados ante notario y corroborar que eran 5 recibos, y que el plazo máximo para contratar los servicios que descuentan, debe ser 2 meses anterior a la fecha de la revisión, me presento en la oficina y me pide disculpas por el modo en que me habló, y sigue diciendo que no sabe porque no me aplican las 3 cosas que en teoría estaban contratadas bien, a lo que yo le respondo : yo sí que lo sé, y es porque esto debería haberse hecho como muy tarde en diciembre no en enero porque el plazo máximo para contratar es dos mese anterior a la fecha de la revisión, a parte de que son 5 recibos y no 3 como tú me escribiste aquí, ésta es tu letra verdad? sí sí, responde.
Le digo que me siento engañado porque sin exagerar estuvimos mi pareja y yo como 7 veces allí para contratar lo que necesitábamos, y siempre se liaba con cosas y nunca me terminaba nada bien, y que si no lo tenía bien era porque él es un inútil, y que me siento engañado a lo que él me responde diciendo que él también ha sido engañado.
vuelvo a hablar con él para ver como iba el tema nuestro por que iba a mirarnoslo a ver que podía hacer y me dice que no hay nada solucionado aún, le digo que si el jueves (de la semana pasada) no me ha llamado iré al banco de España con sus escritos y pondré una queja.... No me ha llamado.
¿qué pudo hacer ante esta situación? por que me temo que vendré la siguiente revisión y el inútil este aún no me habrá solucionado nada.