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Ingeniero en Telecomunicaciones Soporte técnico especializado en VoIP con experiencia en Cisco Luis Alberto Tapia Rodríguez Mexicano, soltero, 27 años Hda
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Experiencia

Ingeniero en Telecomunicaciones
Soporte técnico especializado en VoIP con experiencia en Cisco
Luis Alberto Tapia Rodríguez
Mexicano, soltero, 27 años
Hda. de San Antonio Xala No 87
Col. Rinconada Coapa, C.P.: 14330
Tel.: 5671 4003
Cel.: 04455 3427 7521
[email protected]
Objetivo:
Ocupar un puesto de administración de áreas técnicas, tales como
telecomunicaciones y sistemas que me permita dirigir, diseñar, mejorar y ofrecer
las tecnologías de comunicación, lidereando de manera eficaz un equipo
multidisciplinario de profesionistas especialistas en estas áreas.
Experiencia profesional:
2007 Gersan Networks / TAC Engineer Support
Funciones:
. Soporte telefónico y en sitio, de aplicaciones Cisco (routing,
switching, Cvoice)
. Soporte telefónico y en sitio, en instalaciones de conmutadores
Asterisk.
. Implementación de proyectos nuevos en voz y datos.
Logros:
. Logré 3 certificaciones Cisco.
. Di solución a todos los casos de soporte que me presentaron.
2006 MPSNet / Ingeniero de soporte técnico e instalaciones.
Funciones:
. Instalación e implementación de más de 10 soluciones en conmutadores
Asterisk.
. Atención y seguimiento de reportes de fallos.
. Soporte técnico de alto nivel para seguridad de redes y hostings.
Logros:
. Implementé más de 10 proyectos Asterisk.
2004 Interalia / Jefe de mantenimiento de Sistemas y Redes de comunicación.
Funciones:
. Encargado del mantenimiento de los sistemas de cómputo para usuarios y
las redes de comunicación, de voz y datos.
. Coordinación de proveedores externos.
. Coordinación de nuevos proyectos de implementación en la empresa de
sistemas y redes.
Logros:
. Investigué e implementé, el funcionamiento del conmutador Asterisk.
2002 LaNet / Consultor
Funciones:
. Consultoría en redes y sistemas de comunicación en el área de Cisco.
Logros:
. Se me asignó la tarea de diseño de imagen de la empresa.
. Se me agregó al área de instalaciones externas a clientes.
Educación académica:
2003 - 2007 Ingeniería en electrónica y comunicaciones (IEC) / UniTEC
1999 - Trunca Ingeniería en electrónica y comunicaciones (IEC) / ITESM
Información adicional:
Idiomas: Inglés escrito: 80% Inglés oral: 70%
Cursos: LaNet.- Ruteadores Cisco Básico, Redes Lan y Wan, Sistema
Operativo Linux, Ruteadores Cisco Avanzado, Redes
inalámbricas, TCP/IP
Certificaciones: Cisco.- Cisco Sales Expert, Cisco Lifecycle Services
Express, IP Communications Advanced Sales. Cisco
Advanced Routing and Switching for Account Managers.