lopomi

Es correcto tal y como lo has indicado. Definición de los procesos, mapa de procesos y controles e indicadores. Todo esto lo podrías hacer en fichas de procesos. En cuanto al Manual de Calidad, no sé como lo tienes estructurado. Normalmente se...

El tema de los objetivos es muy particular pues entra en juego la política de la empresa, el tipo de organización y las necesidades de proveedor/organización/ cliente Lo que sí te dice la norma es que deben de ser medibles y coherentes con la...

1)Programa de auditorías: El programa de auditorías se suele hacer al principio del año y simplemente indica, los departamentos que sevan a auditar( si es departamental), los apartados de la norma (si es siguiendo los puntos de la norma). Te diré...

Estadísticamente todo se puede controlar. Lo primero que tienes que hacer es un diagrama o flujo de tu proceso. Tu trabajo es "mantenimiento" por lo tanto en este caso puedes sacar varias estadísticas de Control de Calidad ( siempre pensando cual es...

El software general de una empresa no debe de ser evaluado, es una herramienta como un bolígrafo... Si es necesario para lograr la conformidad del producto si formaría parte de la infraestructura, aunque los que llamamos generales de la empresa NO,...

Intentaré responderte a tus muchas preguntas: 1.-En el punto 4.1 y como requisito general ya te está hablando del Sistema de gestión de la calidad por lo tanto no debes hablar del Sistema de Gestión medioambiental. Otra cosa es que realizaras un...

No, estos son proveedores de un servicio a tu organización. Como mucho si ampliaras mucho tus procesos podrías poner en los procesos de apoyo unos subprocesos de "subcontratistas". Pero según mi opinión es rizar en demasía.

Si algún proveedor te suministra algún producto que tenga algún requisito reglamentario medioambiental que vaya a influir en el producto o servicio si debes homologarlo. Si algún proveedor te suministra algún producto que tenga algún requisito...

Pienso que si lees la norma podría ser suficiente en parte puesto que leyendo la norma te surgirán algunas dudas que debes aclarar aunque esas aclaraciones las puedes hacer en algún curso o seminario de adaptación de la norma ISO-9001:94 a...

Una cosa es el punto 7.1 donde realizarás o realizas un plan de calidad para un producto, proyecto o contrato específico y otra distinta el punto 5.4 "Planificación" y dentro de este "PLanificación del Sistema de Gestión de Calidad". La planificación...