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Gestión de Calidad
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Caracterización de proceso de dirección
Mi experiencia resiente es la siguiente, si tu empresa posee Balanced Scorecard o seguimiento a indicadores estratégicos de negocio, éstos deberían ser parte del proceso de Planeación. El proceso de Planeación debe contener todo el ejercicio...
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Gestión de Calidad
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Indices de gestión
Podrías detallar un poco más tu requerimiento y con mucho gusto te colaboro en lo que necesites... Oscar.
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Gestión de Calidad
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Incumplimiento al 8.2.3
Lo que normalmente ocurre con los procesos en una organización es que son medidos, y medidos involucra el seguimiento de indicadores, ahora bien, las causas más probables por las cuales uno encuentra hallazgos sobre el punto 8.2.3 Seguimiento y...
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Gestión de Calidad
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Revisión gerencial
Como inicio te puede servir, solo te puse el punto 5 de la norma que es Responsabilidad de la Dirección, es lo que normalmente se les audita a los Gerentes o Directivos, aunque también hay puntos que se pueden preguntar a todo nivel. Este es el...
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