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A simple observación parece ser un troyano o gusano! Te recomiendo que le pases un anti troyano para limpiar tu pc aunque sean de prueba y un anti gorm Por ejemplo te serviría el "a-squared" es de evaluación pero te sirve bastante, el problema es que...

Yo tuve el mismo problemahace dos días, inserte audífonos en mi portátil y luego de desconectarlos no hubo sonido... por dos días, me contacte con la empresa y me enviaron por chat (ayer) una actualización de la BIOS, hoy encendí el pc y este ya...