yuliana Gutiérrez tobon

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Como puedo arreglar mi teléfono fijo alcatel que se esta finalizando la llamada en el transcurso de la conversación

Tengo problemas con mi teléfonoAlcatel versatis E100, en en transcurso de la llamada se esta finalizando solo, y adicional cuando entran las llamadas muchas veces no pasan, suena el teléfono pero al contestar se queda mudo.