Cuando se intenta averiguar la fuente de un probable problema siempre es importante contar con todos los detalles que se puedan dar y más si se tiene que intentar orientar a distancia como es el caso. Es por ello que me han parecido muy apropiadas los nuevos datos que has aportado.
No obstante debo hacer las siguientes apreciaciones:
Conozco un buen listado de problemáticas referidas a esta caja en concreto que te podría enumerar y no me consta alguna referida al ruido que comentas.
No dudo de la profesionalidad del taller, pero coincido con usted en que no me convence el ruido que indica ni creo que sea del todo normal. Es cierto que estamos hablando de una caja de cambios que tiene una serie de actuadores de mando electromecánico y/o electrohidráulico en el caso del embrague que pueden ser hasta cierto punto ruidosos ; pero ¿hasta el punto de ser escuchados desde el interior del vehículo?.
De esta manera si se considera normal este ruido por configuración de la propia caja y/o sistema ¿por qué no se presenta cuando se introduce marcha atrás y/o otras relaciones?
¿Si es normal por qué motivo es normal?.
El ruido de actuadores es mucha veces descritos por los usuarios como un ruido muy distinto al que comenta en la consulta.
Tratándose de un ruido, hay que realizar una serie de operaciones encaminadas a investigar si esto que sucede entra dentro de la normalidad.
Hay que ser muy cauto a la hora de recoger cierta información por internet ya que en cuanto al caso de la viscosidad del aceite que podría reducir posibles sonidos del interior de la caja no me consta ninguna circular informátiva de Citroën y/o Peugeot que indique el cambio de viscosidad de lubricante que ni tan sólo aparece como producto en este grupo.
Por cierto ¿me puede indicar la dirección de ese foro? . Me gustaría poder leer lo que indican para analizar concretamente en qué se basan esos técnicos.
Llegados a este punto conviene separar si el ruido es producido por el accionamiento electromecánico y/o electrohidráulico del sistema de pilotaje y/o por defectos mecánicos del sistema de embrague/caja.
Para ello se acude en primera instancia a la prueba de aprendizaje que no es más que decirle al sistema que reconozca en que posiciones está trabajando actualmente para poder volver a la posición inicial del sistema y es efectivamente una verdadera reinicialización del sistema.
También se pueden realizar muchas más comprobaciones a nivel de diagnóstico, se incluye la posibilidad de controlar todos los componentes e inclusive el control de los actuadores de pilotaje para poder verificar si el vehículo a parado presenta el ruido pues no hay dispositivos de desbloqueos mecánicos.
Se puede llamar a la memoria de averías y una serie de controles más con la intención de encontrar la posible disfunción.
Como no control de los niveles de fluido hidráulico, aceite de caja, etc.
Si todo esto falla es necesario entonces el control de los elementos de transmisión mecánicos como elementos del paso del cambio y del embrague ( horquillas, cilindros de mando, selector mecánico del cambio ...).
Todo esto significa tiempo, dedicación y recursos pues el nivel de complejidad del sistema hace que el problema que se te presenta pudiera estar focalizado en diversos puntos ( no hay que cerrarse sólo al tema de la mecánica interior de caja ) si bien es cierto que si el sonido se mitiga con el uso de lubricante más viscoso puede servir de ayuda para localizar la fuente del sonido atribuible al conjunto mecánico interno de la caja .
No obstante si no se presenta mensaje de fallo, se recurre al aprendizaje y se escuchan ruidos, en gran porcentaje de casos el defecto se ha encontrado en elementos mecánicos . ( En especial cilindro empuje embrague, volantes bimasa y rodamientos de caja entre otros.)
Si va a aprovechar a cambiar el fluido de transmisión es interesante fijarse en el estado que presenta y si existen restos metálicos en el tapón de vaciado en caso incorporar elemento magnético que es muy probable. Es una manera sencilla de poder tener una primera impresión de un probable desajuste y/o desgaste mecánico en el interior de la caja.
En cuanto al lubricante se ha de utilizar el GL 4+ que asegura por su composición una adecuada vida a los componentes de sincronización de metal blando tales como el bronce o el latón utilizados en la caja mecánica.
Es por ello que no se debe utilizar el GL5 o GL4/GL5.
El GL 4 aún siendo benévolo con los metales blandos no ofrece un rendimiento de extrema presión del película del aceite comparable al GL 4+ que es para entendernos es un GL4 mejorado.
Esperando haberte servido de ayuda, recibe un muy cordial saludo de Marcos.