Mitsubishi que no calienta
Vivo en un dúplex de unos 90m2, cerca del mar, en la localidad de San Carlos de la Rapita. Y tiene contratado la tarifa nocturna.
El piso venia con preinstalación de bomba de calor y sin calefacción.
Mi necesidad era la de cubrir el frío de invierno, y dudaba entre acumuladores o bomba de calor.
Contacté con varios instaladores para que me aconsejaran, y todos coincidieron, que me seria más práctico y más rentable la opción de poner bomba de calor. 2 maquina (1 abajo y otro arriba) cada una con 1 split. De esta manera en verano también tendría aire acondicionado.
La elección final sobre el instalador no fue precio, sino las referencias.
La maquina que me aconsejaron instalar es Mitsubishi Electric modelo Msz-gc35va-e1 de 3.500 frigorías.
Una vez instalados, es cuando me encuentro una serie de problemas. Te expongo el que más me preocupa.
Poniendo los dos aparatos en funcionamiento, al máximo rendimiento, en los días de frió, no consiguen calentar más de 18º-21º, sobre todo la estancia de abajo por muchas horas que estén en funcionamiento, y en verano el frió es un poco justo.
He tenido otro duplex con Bomba de calor y esto nunca lo sufrí, hasta ahora.
Después de muchas quejas y ponerme pesado, vinieron a comprobar que no tuvieran fugas de gas u otros problemas, a lo que me responden que las maquinas están bien y funcionan bien.
Al seguir quejándome, consigo que venga un responsable de la empresa y este me dice que las maquina son insuficiente, porque se han equivocado en el calculo de volumetría de las estancia. Entonces me ofrecen cambiarme la maquina de abajo por otra superior, por un mínimo coste y que me llamaran cuando la tengan.
La sorpresa viene cuando a la semana me llaman y me comentan que la maquina de sustitución es la MSZGB50VA, ¿de 4988 kcal/h, pero con un coste adicional de 700?,
O que tengo otra opción que es la Daitsu, modelo ASD18Ui de 4789 kcal/h pero a coste cero.
Yo no estoy de acuerdo con las opciones y me siento engañado por haber estado utilizando unas maquinas que lo único que me han dado son unas facturas de luz elevadas y haber tenido que sufrir días y noches de frío. Eso si, quedan muy bien en la pared.
¿Por favor que me aconsejas? ¿Qué tengo que hacer?
¿Cuáles son mis derechos como usuario?
¿Las alternativas que me dan son razonables?
El piso venia con preinstalación de bomba de calor y sin calefacción.
Mi necesidad era la de cubrir el frío de invierno, y dudaba entre acumuladores o bomba de calor.
Contacté con varios instaladores para que me aconsejaran, y todos coincidieron, que me seria más práctico y más rentable la opción de poner bomba de calor. 2 maquina (1 abajo y otro arriba) cada una con 1 split. De esta manera en verano también tendría aire acondicionado.
La elección final sobre el instalador no fue precio, sino las referencias.
La maquina que me aconsejaron instalar es Mitsubishi Electric modelo Msz-gc35va-e1 de 3.500 frigorías.
Una vez instalados, es cuando me encuentro una serie de problemas. Te expongo el que más me preocupa.
Poniendo los dos aparatos en funcionamiento, al máximo rendimiento, en los días de frió, no consiguen calentar más de 18º-21º, sobre todo la estancia de abajo por muchas horas que estén en funcionamiento, y en verano el frió es un poco justo.
He tenido otro duplex con Bomba de calor y esto nunca lo sufrí, hasta ahora.
Después de muchas quejas y ponerme pesado, vinieron a comprobar que no tuvieran fugas de gas u otros problemas, a lo que me responden que las maquinas están bien y funcionan bien.
Al seguir quejándome, consigo que venga un responsable de la empresa y este me dice que las maquina son insuficiente, porque se han equivocado en el calculo de volumetría de las estancia. Entonces me ofrecen cambiarme la maquina de abajo por otra superior, por un mínimo coste y que me llamaran cuando la tengan.
La sorpresa viene cuando a la semana me llaman y me comentan que la maquina de sustitución es la MSZGB50VA, ¿de 4988 kcal/h, pero con un coste adicional de 700?,
O que tengo otra opción que es la Daitsu, modelo ASD18Ui de 4789 kcal/h pero a coste cero.
Yo no estoy de acuerdo con las opciones y me siento engañado por haber estado utilizando unas maquinas que lo único que me han dado son unas facturas de luz elevadas y haber tenido que sufrir días y noches de frío. Eso si, quedan muy bien en la pared.
¿Por favor que me aconsejas? ¿Qué tengo que hacer?
¿Cuáles son mis derechos como usuario?
¿Las alternativas que me dan son razonables?
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Respuesta de RedMalaga Instalaciones S.L. www.redmalaga.com
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