Caldera bloqueada

Tengo una caldera Saurnie Duval y después de vaciar los radiadores no consigo llenar la instalación de nuevo. Parece que el pintor, que fue el que vacío la instalación, no debió apagar la caldera y, es posible, que haya saltado un sistema de seguridad o algo. Ahora se enciende el piloto rojo y no hay forma de que al girar la llave de llenado entre agua en la instalación. ¿Qué puedo hacer?