Aire acondicionado johnson no funciona

Tengo un aire acondicionado johnson sin manual de instrucciones y creo que se me ha estropeado el mando a distancia, porque le mandas las órdenes pero no opera correctamente.
También se me enciende un piloto en forma de resistencia en la máquina y no sé si se debe a algún error, el caso es que no enfría y la máquina de fuera tampoco se pone en marcha ni suelta agua de condensación.
Quisiera saber donde puedo conseguir un mando de la marca o universal. Vivo en Coslada, Madrid.

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Vete a los chinos, valen 4 euros y valen para 1000 modelos, para saber si funcionan correctamente miralos inflarrojos a través de la cámara del móvil.

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